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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – LUMORA

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar una compra en LUMORA Shop, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

2. SOBRE LUMORA SHOP

LUMORA Shop es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar, belleza, tecnología, accesorios y otras categorías de consumo.

Nos reservamos el derecho de incorporar, modificar o retirar productos del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Aunque realizamos nuestro mayor esfuerzo para mostrar imágenes y descripciones precisas, pueden existir pequeñas variaciones entre las fotografías y el producto recibido.

Veloria Shop se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, descripciones incorrectas o precios publicados por error.

4. PRECIOS

Todos los precios se encuentran expresados en Pesos Uruguayos (UYU), salvo indicación contraria.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

El precio vigente será el mostrado al momento de confirmar la compra.

5. FORMAS DE PAGO

Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago disponibles en el sitio web, incluyendo:

Mercado Pago

Tarjetas de crédito y débito

Transferencia bancaria

Otros métodos habilitados al momento de la compra

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos dentro del territorio uruguayo.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.

LUMORA Shop no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, empresas transportistas, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.

Cuando corresponda, se proporcionará información de seguimiento del pedido.

7. CAMBIOS Y RECLAMOS

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Para gestionar el reclamo será necesario presentar fotografías del producto y una descripción detallada del inconveniente.

LUMORA Shop evaluará cada caso y podrá ofrecer:

Cambio del producto

Reemplazo

Reembolso parcial o total

No se aceptarán cambios por mal uso, desgaste natural o daños ocasionados por el usuario.

8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez confirmado y procesado el pedido, la cancelación estará sujeta al estado de preparación o envío del mismo.

LUMORA Shop se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de fraude, errores evidentes de precio o imposibilidad de suministro.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para la entrega de los pedidos.

LUMORA Shop no será responsable por inconvenientes derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal recopilada será utilizada exclusivamente para:

Procesar compras

Coordinar envíos

Brindar atención al cliente

Cumplir obligaciones legales

LUMORA Shop no vende ni comparte información personal con terceros ajenos a la operación comercial.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos, pertenece a Veloria Shop o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

12. MODIFICACIONES

LUMORA Shop podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Uruguay.